概要：为了提高收费人员的业务技能和业务水平，所里组织开展了一系列的岗位技能大比武和轮岗培训活动，定期进行摸底、考核，通过活动的开展，大幅度提高了全所收费人员的业务水平，并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。五月份，所领导组织各收费站进行了队列会操比赛，规范了稍息、立正等动作，培养收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。同时，管理所为收费站统一配备监督栏、为各站购买补充了一部分文化娱乐设施，从而为规范管理工作创造了条件。 2、路政和交通安全管理得到进一步加强，各项管理指标均达到上级要求，主要做法一是内业资料管理和路政档案管理实现达标；二是抓好巡查突出重点，保护路产，维护路权不受侵犯；三是加强交通安全管理，确保道路安全畅通，提高办事水平；四是严格执行路政管理规范和执法程序，加大执法力度，增加透明度。 3、养护管理工作步入正规化，加强日常养护和重点区域的养护保养，经过一年来的努力，不仅保质、保量的完成了各项养护工程，而且锻炼提高了养护队伍整体素质，还建立了一套完整的资料体系，为养护工作提供了科学依据。 4、全所日常内务管理坚持“安全第一、服务一线”的思想，狠抓落实，完善了各项

公司ＸＸ管理所党支部在2017年工作总结,标签：年终工作总结,驾驶员年终总结,http://www.51jxk.com
　　为了提高收费人员的业务技能和业务水平，所里组织开展了一系列的岗位技能大比武和轮岗培训活动，定期进行摸底、考核，通过活动的开展，大幅度提高了全所收费人员的业务水平，并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。五月份，所领导组织各收费站进行了队列会操比赛，规范了稍息、立正等动作，培养收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。同时，管理所为收费站统一配备监督栏、为各站购买补充了一部分文化娱乐设施，从而为规范管理工作创造了条件。
　　2、路政和交通安全管理得到进一步加强，各项管理指标均达到上级要求，主要做法一是内业资料管理和路政档案管理实现达标；二是抓好巡查突出重点，保护路产，维护路权不受侵犯；三是加强交通安全管理，确保道路安全畅通，提高办事水平；四是严格执行路政管理规范和执法程序，加大执法力度，增加透明度。
　　3、养护管理工作步入正规化，加强日常养护和重点区域的养护保养，经过一年来的努力，不仅保质、保量的完成了各项养护工程，而且锻炼提高了养护队伍整体素质，还建立了一套完整的资料体系，为养护工作提供了科学依据。
　　4、全所日常内务管理坚持“安全第一、服务一线”的思想，狠抓落实，完善了各项规章制度，进一步健全内业资料管理，严格考勤制度，搞好后勤保障工作，坚持使用文明用语开展工作，做到办事认真，态度和蔼，高效率的完成工作任务。
　　六、精神文明建设目标明确，创建工作扎实细致。
　　管理所成立初就确立了精神文明建设三年规划，坚持“一年打基础、两年上台阶、三年创一流”奋斗目标，20xx年创建为南郑县县级文明单位、20xx年将建成市级文明单位、20xx年建成省级文明单位的奋斗目标。为做好各项文明创建工作，管理所党支部做了以下几方面工作：
　　1、所党支部充分发挥党员模范带头作用，经常帮扶贫困的党员，帮助遇到困难的驾乘人员，受到了社会的一致好评，树立了良好的高速窗口形象。
　　2、积极开展形式多样的文化娱乐活动。根据管理所生活比较单调的问题，我们开展了一系列的活动。春节前，收费站员工自编自演文艺节目，一批反映员工工作、生活实际，弘扬爱岗敬业精神的小品、相声，被创作出来，一批文艺骨干脱颖而出。开展社会主义荣辱观学习教育活动、岗位技能大比武和“文明服务月”活动。通过坚持不懈地开展班前军训，规范化交接班培养员工严明的纪律、过硬的作风和良好的形象；5月份通过开展以点钞点卡、特情处理、队列训练、笔试测试等为主要内容的岗位技能大比武活动，进一步规范了收费行为，提升服务水平，全面提高了收费队伍的政治思想素质和综合业务技能。7月开展“知荣辱 做奉献”演讲比赛，引导员工树立正确的社会主义荣辱观。9月底管理所组织的庆建所一周年歌咏比赛和系列活动的举行，增强了管理所员工的凝聚力和向心力。同时，我所积极号召员工学习“八荣八耻”，树立社会主义荣辱观，并写学习心得体会，全所平均学习时间达到了42学时，每位员工撰写笔记达到了三千字以上；组织员工学习陈刚毅先进事迹，并通过三月份开展的“文明服务月”活动，进一步强化优质文明服务的意识，全面提高全所员工队伍素质，促进管理所各项工作的快速发展，促进了文明收费，优质服务的自觉性和长久性。
　　同时，我们还不定期的举行职工篮球、乒乓球、羽毛球、象棋等比赛，“迎新春文艺晚会”、“庆三八”“五四青年”节等活动丰富职工业余文化生活，配备了文体活动器材等，使员工充分感受到领导的关心和温暖，使员工更加热爱工作，增加了队伍的凝聚力和团队精神。既丰富了职工的精神文化活动，又促进了精神文明创建活动的开展，并且取得了优异的成绩。
　　目前，XX管理所通过南郑县文明办组织的“县级文明单位”验收；XX收费站已通过交通厅厅级“规范化合格单位”验收；XX收费站通过汉中市“巾帼文明示范岗”和“青年文明号”验收。
　　七、搞好文明优质服务，推动两个文明建设。
　　所党政围绕全所中心工作，把重点放在充分调动广大职工的积极性上，强化职工的服务意识，有力的推动了我所的两个文明建设。
　　我们坚持贯彻文明服务是高速公路管理的永恒主题，加强职工教育不断提高大家对文明服务的认识，充分理解它的重要性，牢固树立“服务第一”的思想，把文明服务思想深入人心，做到永不松懈。积极组织职工参与“文明服务月活动”，较好的树立了“文明窗口”形象，在文明服务月活动中，坚持做到“收费先问好，纠违先敬礼，来人先请坐，正人先正己”，大家以高昂的热情，规范娴熟的技能为过往司乘人员提供文明优质的服务。路政股依法行政，依法治路，规范管理，确保道路畅通。
　　通过开展文明服务活动，同志们互相促进相互学习，共同提高，使文明优质服务进一步细化深化，受到司乘人员一致好评，赢得社会各界广泛支持和赞誉，树立了良好的企业形象。截止12月18日我所为司乘人员提供义务加水、加油、修车等服务1000余次，收到锦旗10面，感谢信8封。
　　八、工作中存在的问题。
　　虽然党支部在各方面取得了一定的成绩，但成绩只能说明过去，不能代表将来，我们要在工作中多加创新：
　　1、探讨如何在新形势下加强党员模范带头作用。
　　2、在建设转运营的新形势下，党员干部的创新意识有待进一步加强。
　　3、短期合同工流动党员的管理和组织生活问题及短期合同工中进步青年向组织靠拢及培养问题有待规范和探讨。
　　20xx年十二月二十日

文
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