概要：3、应尽快规范价格举报工作程序。主要是以下几个方面：（1）上级政府价格主管部门交办的价格举报案件，确因人员紧张、交通不便不能直接查处的，应当事先征得交办机关的同意，以便取得理解，及时掌握举报件动态，认真进行督办，加快处理速度。（2）价格举报的调查处理应当按照《价格违法行为行政处罚程序规定》进行，需要协商解决的，应当出具书面调解意见书，并应经有关负责人签批同意，价格举报工作人员应避免口头的调节。（3）对举报件提出的拟办意见应具体，建议主要包括以下内容：一是不属于价格问题的，建议转有关部门；二是重要举报，建议价格举报中心直接调查处理；三是建议转有关处（科室）调查处理。（4）对于视情节答复举报人应该明确为：举报人反映的问题，事实清楚、证据确凿、依据相关价格法律、法规、规定已经处理完毕，举报人提供真实的联系方式和要求反馈办理结果的，举报件的具体办理机关应当在办理完毕后将办理结果告知举报人；举报的问题比较复杂、在规定期限内不能办理完毕的，若举报人提供真实的联系方式和要求反馈办理结果的，举报件的具体办理机关也应及时告知举报人办理情况。（5）告知举报人的方式应该予以明确。目前，一

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　　3、应尽快规范价格举报工作程序。主要是以下几个方面：
　　（1）上级政府价格主管部门交办的价格举报案件，确因人员紧张、交通不便不能直接查处的，应当事先征得交办机关的同意，以便取得理解，及时掌握举报件动态，认真进行督办，加快处理速度。
　　（2）价格举报的调查处理应当按照《价格违法行为行政处罚程序规定》进行，需要协商解决的，应当出具书面调解意见书，并应经有关负责人签批同意，价格举报工作人员应避免口头的调节。
　　（3）对举报件提出的拟办意见应具体，建议主要包括以下内容：一是不属于价格问题的，建议转有关部门；二是重要举报，建议价格举报中心直接调查处理；三是建议转有关处（科室）调查处理。
　　（4）对于视情节答复举报人应该明确为：举报人反映的问题，事实清楚、证据确凿、依据相关价格法律、法规、规定已经处理完毕，举报人提供真实的联系方式和要求反馈办理结果的，举报件的具体办理机关应当在办理完毕后将办理结果告知举报人；举报的问题比较复杂、在规定期限内不能办理完毕的，若举报人提供真实的联系方式和要求反馈办理结果的，举报件的具体办理机关也应及时告知举报人办理情况。
　　（5）告知举报人的方式应该予以明确。目前，一些价格举报中心，特别是基层不注重程序，过份简单告知，之后也没有文字依据，造成工作被动。建议采取书面告知或口头告知的方式，书面告知应保存复印件，通过邮寄的应保存相关凭证，直接送达的，应请接收人签字，通过电子邮件告知的，应将发送成功记录页打印保存；口头告知可以当面或通过电话，当面告知的，应当两人以上，并进行记录，有条件的，应当录音，电话告知的，要做电话记录，有条件的，应当录音，案件办结后存入档案。
　　（6）同一内容进行的重复举报，仍没有得到处理或处理结果举报人不满意的，受理机关应当提请领导批准，直接进行调查处理或核实，并在办理完毕后及时答复举报人，并做好办结记录。
　　（7）建议上级价格主管部门举报中心多到下级举报中心亲临指导。为了高效查办举报案件，望给基层配置办案车辆及计算机等办公设备。文 章来 源 文秘

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