概要： 六、突出系统化，狠抓监督管理。加强监督管理是确保事业健康发展的重要保障。为此，我们主要抓了以下工作：一是加强内部监督管理。每年，我中心都要与科室签定目标责任书，把思想政治、业务工作、党风廉政、劳动纪律、优质服务等纳入年度考核内容，并严格奖惩，坚决兑现。在基金征收、费用审核、财务结算等关键环节，均实行“一责双岗”和“交叉复核”制。中心还成立了内控监管领导小组，定期不定期的对关键岗位的经办业务进行抽检，对发现的问题，及时研究、及时规范、及时处理。二是加强组织监督管理。主动加强向市人大、市政协和审计、财政等部门的汇报，自觉接受他们的监督检查，以促进各项工作的健康有序开展。三是加强社会监督。坚持每年开展一次民主评行风活动。定期不定期的召集部分定点医院、定点药店和参保单位召开座谈会，及时了解意见要求。同时，我中心还建立了医疗保险监督员工作机制，在市级参保的机关事业和企业单位中聘请了10名医疗保险监督员。聘请了3名“4050”人员，坚持每天深入主要定点医院现场监督。对定点医院、定点药店和经办机构自身的服务行为进行监督。通过内外结合，多管齐下的监督管理，进一步规范了业务经办和内

市医保管理中心创建优质服务窗口活动情况汇报,标签：学习情况报告,公示情况报告,http://www.51jxk.com
　　 六、突出系统化，狠抓监督管理。加强监督管理是确保事业健康发展的重要保障。为此，我们主要抓了以下工作：一是加强内部监督管理。每年，我中心都要与科室签定目标责任书，把思想政治、业务工作、党风廉政、劳动纪律、优质服务等纳入年度考核内容，并严格奖惩，坚决兑现。在基金征收、费用审核、财务结算等关键环节，均实行“一责双岗”和“交叉复核”制。中心还成立了内控监管领导小组，定期不定期的对关键岗位的经办业务进行抽检，对发现的问题，及时研究、及时规范、及时处理。二是加强组织监督管理。主动加强向市人大、市政协和审计、财政等部门的汇报，自觉接受他们的监督检查，以促进各项工作的健康有序开展。三是加强社会监督。坚持每年开展一次民主评行风活动。定期不定期的召集部分定点医院、定点药店和参保单位召开座谈会，及时了解意见要求。同时，我中心还建立了医疗保险监督员工作机制，在市级参保的机关事业和企业单位中聘请了10名医疗保险监督员。聘请了3名“4050”人员，坚持每天深入主要定点医院现场监督。对定点医院、定点药店和经办机构自身的服务行为进行监督。通过内外结合，多管齐下的监督管理，进一步规范了业务经办和内部管理，确保了基金的安全和各项工作的顺利开展。
　　 在创建优质服务窗口活动中，我们做了一些工作，取得了一定效果，但仍有一些问题需要认真研究。如在医疗费用审核中，既要严格执行政策，又要保障参保人员的基本医疗需求；在加强两定管理方面，如何做到既规范管理，又密切合作；如何在既统一又矛盾的夹缝中，维护政策制度，搞好优质服务，这些都需要我们在今后的工作中不断总结，不断改进。创建优质服务窗口是一项长期性的工作，我们将继续按照国家和省、市劳动保障行政部门的要求，进一步加大力度，深入开展创建优质服务窗口工作，为促进医疗保险事业的健康发展，为促进当地的经济发展、社会稳定作出更新、更大的贡献。

　　 ＸＸ市医疗保险管理中心
　　 20xx年7月15日

文章
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