概要：4.2 切实巩固安全基础 4.2.1 执行“安全第一、预防为主”的方针，严格执行安全工作规程、规定和制度，坚决杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律等现象。 4.2.2 通过强化教育、培训、检查和考核等手段，把安全生产落实到供电所每个员工，落实到每个工作岗位。 4.2.3 加强安全工器具管理，20xx年制定安全工器具管理办法。 4.2.4 加大车辆交通安全管理，防止交通事故。 4.2.5 农村0.4KV三级剩余电流保护器安装率、投运率达到100%。 4.3 不断提高生产管理水平 4.3.1 20xx年开始实施中低压配电网标准化作业，按照集团公司要求，逐步推广实施标准化作业计算机控制软件。 4.3.2 加强中低压配电网运行管理，按集团公司规定进行线路设备巡视和检查，缺陷分类按时处理，依照规定进行设备评定级。 4.3.3 检修按计划实施，加强检修、施工、调试和事故抢修工作现场安全管理，严格执行审批制度 4.4 切实提高用电营销水平 4.4.1 加快供电所信息化管理步伐，构建统一营销管理平台，完成客户交费支持系统，扩充和完善现有《用电营销管理系统》功能，使用供电所管理软件。

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　　4.2 切实巩固安全基础
　　4.2.1 执行“安全第一、预防为主”的方针，严格执行安全工作规程、规定和制度，坚决杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律等现象。
　　4.2.2 通过强化教育、培训、检查和考核等手段，把安全生产落实到供电所每个员工，落实到每个工作岗位。
　　4.2.3 加强安全工器具管理，20xx年制定安全工器具管理办法。
　　4.2.4 加大车辆交通安全管理，防止交通事故。
　　4.2.5 农村0.4KV三级剩余电流保护器安装率、投运率达到100%。
　　4.3 不断提高生产管理水平
　　4.3.1 20xx年开始实施中低压配电网标准化作业，按照集团公司要求，逐步推广实施标准化作业计算机控制软件。
　　4.3.2 加强中低压配电网运行管理，按集团公司规定进行线路设备巡视和检查，缺陷分类按时处理，依照规定进行设备评定级。
　　4.3.3 检修按计划实施，加强检修、施工、调试和事故抢修工作现场安全管理，严格执行审批制度
　　4.4 切实提高用电营销水平
　　4.4.1 加快供电所信息化管理步伐，构建统一营销管理平台，完成客户交费支持系统，扩充和完善现有《用电营销管理系统》功能，使用供电所管理软件。
　　4.4.2 统一按照集团公司供用电合同格式，做好供用电合同签订工作。
　　4.3.3 推广金融网点代收电费，逐步杜绝抄表员代收电费，实现抄表与收费分离，20xx年金融网点代收电费达到30%以上。
　　4.4.4 加强供电所的考核管理，加大经济考核力度。
　　4.4.5 更换国家明令淘汰的电能计量装置，推广节能型电能计量装置，规范电能计量装置的安装。
　　4.5 不断加强专业管理
　　4.5.1 20xx年完成10KV配网理论线损计算，在两年内完成0.4KV理论线损计算。
　　4.5.2 对功率因数较低线路和设备进行无功补偿。
　　4.5.3 开展供电所范围内供电可靠性和电压合格率的统计和监测工作，采取针对性措施，使供电所供电可靠率和电压合格率达到标准。
　　4.6 提高优质服务水平
　　4.6.1 20xx年开始，逐步树立不同特点、不同风格、代表形象的“凤翔电力”优质服务品牌。到20xx年底，树立一至二个优质服务品牌。
　　4.6.2 供电所配备统一、醒目的标识，公布统一供电服务承诺，工作人员统一着装，挂牌上岗，接待客户应用规范化程序和标准语言，对外开展业务实行“首问负责制”和“一口对外”。
　　4.6.3 统一客户服务电话号码，完善县局电力热线客户服务支持系统。
　　4.6.4 完善服务质量监督和考核制度，建立健全优质服务社会评价机制。
　　4.6.5 “十一五”期间，按照集团公司年度计划，分步配备电力抢修服务车，车辆采用统一标识。
　　4.7 加强供电所人员管理
　　4.7.1 建立县局完备的培训体系，每年按照集团公司的供电所人员的培训、考核、上岗资格和定期考评办法，进行针对性培训，提高供电所员工的技能水平。每年参加由工委组织的供电所所长培训，组织供电所其他人员培训。
　　4.7.2 提倡和鼓励供电所员工参加国民教育系列各种学历教育，提高员工接受学历教育的机会和程度。
　　4.7.3 20xx年开始，由集团公司每两年对所长的基础知识、专业知识、操作技能、国家政策法规、集团公司规章制度及管理办法等相关内容进行任职资格考试。经集团公司考试、考核合格后，发放上岗资格证，上岗工作。
　　4.7.4 按照集团公司制定的供电所定岗定员的标准，对供电所人员进行定编。
　　4.7.5 鼓励机关工作人员和大中专毕业生去供电所锻炼，建立县局职能部门和专业岗位人员主要从基层班、站、所负责人位置上选拔人才的机制，调动基层一线生产人员工作积极性。
　　4.7.6 定期开展供电所各类工种职工技术比武活动，调动职工学习业务、提高技能的积极性。
　　4.7.7 适时推进供电所用工制度改革，逐步办理供电所人员养老、医疗保险，稳定供电所人员队伍。
　　五、资金保障
　　“十一五”期间，供电所建设所需资金投入较大，须由集团公司和县局共同筹措，分年度实施。 文
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