概要：2.1目标管理 假设条件：目标必须被认为是可行的。特点：强调参与/重在激励 四要素：目标明确（可检验/可衡量）——参与决策（上下级参与制定目标，并对如何衡量绩效达成协议）——时间明确（以时间为单位，简单明确）——绩效反馈冲突：由于某种抵触或对立状态而感知到的不一致的差异 冲突处理：回避/迁就/强制/妥协/合作 激发冲突：改变组织文化、运用沟通、引进外人、重新构建组织、任命一吹毛求疵者2.2战略管理： 企业长期的全局性的总体选择和设计/涉及企业全体员工/全部过程 勾画战略远景——确立目标——战略描述，确定经营方针任务预期成果——实施既定的战略——采取具体的行动 如何选择竞争战略：成本领先战略/差别化战略/重点集中战略2.3组织结构：无统一标准，结构必须符合企业战略 单一业务——直线职能式 多个地区发展——区域性 业务分散经营多样——集权化 局部市场或环境多变、情况复杂——分权式 综合性企业——战略单元式 以项目形式实现企业目标——矩阵式2.4战略分析 考虑因素： 1、组织结构是否适应战略 2、企业预算是否与企业战略相结合 3、是否建立了持续发展的行为保证机制何政策体系

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2.1目标管理
　　假设条件：目标必须被认为是可行的。特点：强调参与/重在激励
　　四要素：目标明确（可检验/可衡量）——参与决策（上下级参与制定目标，并对如何衡量绩效达成协议）——时间明确（以时间为单位，简单明确）——绩效反馈
　　冲突：由于某种抵触或对立状态而感知到的不一致的差异
　　冲突处理：回避/迁就/强制/妥协/合作
　　激发冲突：改变组织文化、运用沟通、引进外人、重新构建组织、任命一吹毛求疵者
　　2.2战略管理：
　　企业长期的全局性的总体选择和设计/涉及企业全体员工/全部过程
　　勾画战略远景——确立目标——战略描述，确定经营方针任务预期成果——实施既定的战略——采取具体的行动
　　如何选择竞争战略：成本领先战略/差别化战略/重点集中战略
　　2.3组织结构：无统一标准，结构必须符合企业战略
　　单一业务——直线职能式
　　多个地区发展——区域性
　　业务分散经营多样——集权化
　　局部市场或环境多变、情况复杂——分权式
　　综合性企业——战略单元式
　　以项目形式实现企业目标——矩阵式
　　2.4战略分析
　　考虑因素：
　　1、组织结构是否适应战略
　　2、企业预算是否与企业战略相结合
　　3、是否建立了持续发展的行为保证机制何政策体系
　　4、是否建立相应的控制体系何信息机制
　　5、是否福利全体员工树立个人绩效的战略观念
　　6、是否培植相应的企业文化
　　7、是否保持了组织结构的开放性何创新环境

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