概要：文章www.51jxk.com w 4 今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，在群众工作局的大力支持和正确指导下，以构建和谐社会、确保社会稳定为宗旨，着力解决在征地过程中群众关心的热点、难点问题，创造性地开展群众信访工作，赢得了基层群众的依赖，促进了群众工作的开展，收到了良好的效果，我们的具体做法是：一、加强领导，确保稳定我局成立由一把手任组长的信访工作领导小组，设立了相应的办事机构，提供了必要的办公条件；把群众工作列为一项重要责任目标，分解到班子成员、各科室，层层签订责任目标。信访领导小组对各科室工作开展及落实情况及时进行检查指导，对工作开展不好，落实不到位的科室及个人，年底评先时实行一票否决。为确保各项工作落到实处，我们还制定了信访工作领导小组工作职责、信访工作人员职责、接访制度等一系列规章制度来规范信访工作，确保信访稳定。二、坚持领导接访，及时处理矛盾今年以来，我局始终坚持领导接访，制定了领导接访日制度，每周一、三、五上午为领导接访时间，并把接访时间、接访领导通过一定方式向群众进行通告。接访日内确保一名领导在家，处理群众信访、来访，对群众反映的问题进行认

　　今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，在群众工作局的大力支持和正确指导下，以构建和谐社会、确保社会稳定为宗旨，着力解决在征地过程中群众关心的热点、难点问题，创造性地开展群众信访工作，赢得了基层群众的依赖，促进了群众工作的开展，收到了良好的效果，我们的具体做法是：
　　一、加强领导，确保稳定
　　我局成立由一把手任组长的信访工作领导小组，设立了相应的办事机构，提供了必要的办公条件；把群众工作列为一项重要责任目标，分解到班子成员、各科室，层层签订责任目标。信访领导小组对各科室工作开展及落实情况及时进行检查指导，对工作开展不好，落实不到位的科室及个人，年底评先时实行一票否决。为确保各项工作落到实处，我们还制定了信访工作领导小组工作职责、信访工作人员职责、接访制度等一系列规章制度来规范信访工作，确保信访稳定。
　　二、坚持领导接访，及时处理矛盾
　　今年以来，我局始终坚持领导接访，制定了领导接访日制度，每周一、三、五上午为领导接访时间，并把接访时间、接访领导通过一定方式向群众进行通告。接访日内确保一名领导在家，处理群众信访、来访，对群众反映的问题进行认真登记，对一些当场能够处理的问题，当场协调解决，对一些涉及面大，一时无法处理的问题，耐心地向群众解释，取得群众谅解，并确定办结时限，认真加以解决。这种接访方式从根本上畅通了信访渠道，路子顺了，问题解决了，极大地提高了办事效率。
　　三、创新工作方式，全面征地服务工作
　　我们在征地工作中，始终把群众利益放在第一位，严格按照征地原则深入实地做好征地服务工作。我们深切的感到只有做好失地农民的安置工作，才能使群众安居乐业，确保稳定。今年以来，我们针对群众反映的征地补偿费低以及失地农民的安置问题，专门组织人员到外地考察学习先进经验，起草了《ＸＸ市征地管理及被征地农民安置补偿办法》，从征地管理、补偿标准、安置补助办法、失地农民养老保障及征地补偿费的使用等群众关心的、难点问题着手，确保土地被征用后，失地农民的生活质量不下降。在起草《办法》的同时，我们根据我市的实际情况，综合物价上涨指数以及消费水平提高等因素，通过调查研究，将土地征用三项补偿费由原来年产值的21倍提高到目前的30倍，特别是将有农民应该得到的安置补偿费由原来的12倍，提高到目前 的17.5倍，使被征地农民的安置补偿费每亩增加4400元。《办法》实施后，在三项补偿费总倍数不变的情况下，安置补偿费将再提高3倍，农民实际得到补偿费每亩将增加6800元。切实把农民利益放在了首位。
　　在征地过程中，我们严格按照土地征用方案进行，从土地丈量、清查附着物、到三项补偿发放，我们都严格按照国家有关政策执行，确保农民利益不受损失。今年武装部、科技局、煤焦油厂等单位新征地81.2亩，征地费用204.38万元，全部足额发放到农民手中。
　　为确保失地农民在没有其它经济www.51jxk.com的情况下，能够正常生产生活，我们对安置补助费的发放问题进行了大胆探索，农民对安置补助费可以一次领取，也可以分年支取。按照“一次征收、分年支付，定期调整、落实到户，年年结清、长期受益”的基本原则；将安置补助费分24年逐年向农民发放，农民每年可领取相当于养老保障金的补助费，且补助费还可以依法继承。
　　今年在武装部征地过程中，个别农民对补偿费由村组发放不放心，阻挡进地施工，我们在得知这一情况后，组织人员进村入户做农民的思想工作，同时协调镇、村及时将补偿费发放到农民手中，确保了工程的顺利进行。
　　四、扎实开展“交友帮扶”工作，解决群众实际困难
　　今年元月份，我局积极按照全市要求认真开展机关干部“交友帮扶”活动，在为群众提供致富信息的同时，积极调处矛盾纠纷，真心真意为群众办好事、办实事。一是组织干部职工在认真掌握农户基本情况的基础上，把党员干部所联系的120户农户按照生产、生活状况，分为引导发展型、扶持发展型和鼓励发展型三种类型。制定出了切实可行的帮扶计划和措施，对于帮扶难度大的农户由局领导牵头帮扶。二是要求干部职工每个月都至少 要用3天时间，并集中1天（每个月的群众工作日）时间到所交逐户家中开展工作，及时掌握情况。三是开展党员干部献爱心活动。今年春季，我们在入户过程中，了解到常村村民郭春民   父母双亡，为其送去现金500元，帮助他们暂时解决困难。今年以来，党员干部共捐款千余元，帮助困难职工渡过生活难关，进一步密切了党群干群关系。
　　我们在群众工作中，创新了一些工作方法，总结了一些经验，也取得了一些成绩，但工作中还存在着许多不足和缺点，和市委、市政府的要求还有一定的差距，今后，我们将进一步创新工作思路，改进工作方法 ，为我市建设经济强市，构建和谐社会的宏伟目标做出应有的贡献。