概要：1.细节源于态度，细节体现素质。2.细节的实质是认真的态度和科学的精神。3.细节承载着社会的文明。4.一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。5.做事不贪大，做人不计小。6.个人素质一小步，民族素质一大步。7.人的意志力是由责任感决定的。8.使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。9.成功=正确的定位+坚定的步伐+快乐的行进。10.人生最大的浪费是选择的浪费。11.人最能自我原谅的缺点是懒惰。12.素质就是快速适应社会的能力。学历不等于能力，知识不代表素质。13.知识本是不值钱的，只有在理念的吸引下产生的集群的知识才可能成为个人的竞争力。14.把小事做细，把细事做透。15.简单的招式练到极致就是“绝招”。16.每天问一遍：是你解决了问题，还是你成了问题的一部分?17.简单不等于容易。18.以极高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的无用功。19.上坡的路和下坡的路，其实是同一条路。20.生活是参差不齐的，而生命是完全平等的。21.飞得再高，我们仍然在你的视线里。22.中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者

　　1.细节源于态度，细节体现素质。

　　2.细节的实质是认真的态度和科学的精神。

　　3.细节承载着社会的文明。

　　4.一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。

　　5.做事不贪大，做人不计小。

　　6.个人素质一小步，民族素质一大步。

　　7.人的意志力是由责任感决定的。

　　8.使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

　　9.成功=正确的定位+坚定的步伐+快乐的行进。

　　10.人生最大的浪费是选择的浪费。

　　11.人最能自我原谅的缺点是懒惰。

　　12.素质就是快速适应社会的能力。学历不等于能力，知识不代表素质。

　　13.知识本是不值钱的，只有在理念的吸引下产生的集群的知识才可能成为个人的竞争力。

　　14.把小事做细，把细事做透。

　　15.简单的招式练到极致就是“绝招”。

　　16.每天问一遍：是你解决了问题，还是你成了问题的一部分?

　　17.简单不等于容易。

　　18.以极高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的无用功。

　　19.上坡的路和下坡的路，其实是同一条路。

　　20.生活是参差不齐的，而生命是完全平等的。

　　21.飞得再高，我们仍然在你的视线里。

　　22.中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对

　　规章条款不折不扣的执行。

　　23.细节是能够体现事物内在联系和实质的微小事物和情节。

　　24.1 %的错误会带来100 %的失败;100-1=0。

　　25.标准是你应接受的工作最低水平。

　　26.战略：从细节中来，到细节中去。

　　27.卫星要上天，马桶也不能漏水。

　　28.精细化管理的本质更多的是对员工的职业化要求。

　　29.精细化管理始于数据化。

　　30.管理就是使有限的资源发挥最大效能的过程。

　　31.管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是指导和服务。

　　32.中国管理者的主要任务是在“理”，而并非“管”。

　　33.科学管理就是使每一个管理环节数据化。

　　34.以量化的数据作为：提出问题的依据、分析判断的基础、考察评估的尺度。

　　35.高管人员应该：多做选择题、少做问答题、不做论述题。

　　36.口号不是目标，倡议不是管理。

　　37.策划要活，管理要死。

　　38.任何一种管理理论都难以使中国企业有全面的实质性的提高，系统的组合式的理论转化为可操作的、

　　可复制的管理模式，才是中国企业梦寐以求的。

　　39.有些不发达地区可以从乡间小路直接进到高速公路，但管理阶段则不可能如此跨越，基础管理无法绕

　　过。

　　40.中国企业当前首先要理解管理是一门科学，通过工作流程解决“事”的问题，通过岗位标准解决“人

　　”的问题。

　　41.明确、准确、精确：必将成为管理者孜孜以求的三级跳。

　　42.管理者要努力使整体大于各部分之和，还要使今天与明天相适应，相平衡。

　　43.销售额不是企业的市场竞争力，市场占有率才是。

　　44.可有可无的企业，不论销量多大，萧条时下降极快，繁荣时增长却慢。

　　45.规则是由服务者向被服务者提供的。

　　46.规则包括程序和制度，程序需要训练，制度不必学习。

　　47.规则提高一次做对的概率，流程减少衔接的摩擦。

　　48.培训是最大的福利，工作岗位是训练平台。

　　49.职业化的训练是最大的人性化。

　　50.合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练。

　　51.决策要慢，行动要快。

　　52.不要相信“布置等于完成”。

　　53.最基本的等于最有效的。

　　54.战略上举重若轻，战术上举轻若重。

　　55.企业资源必须创造效能与效率。不与效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。

　　56.上级可以越级调查但不可越级指挥，下级可以越级投诉但不可越级汇报。

　　57.经过磨合的学习型团队是企业的核心竞争力。

　　58.一个团队的能力不能超出总经理的个人能力，是可怕的，也是可悲的。

　　59.大胆用人，小心保护，允许出错，改过则进。

　　60.一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家。

　　61.苍蝇蚊子中一定也有天才，但不妨碍我们拍死它们。

　　62.兵的失败是将的无能。

　　63.没有考核就等于没有制度，不与分配衔接就等于没有考核。

　　64.处罚员工是管理者的无奈。

　　65.与员工对话，用“谢谢”和“对不起”开头。

　　66.老板是职业经理人的第一客户。经理有很大的权力，但没有公开批评老板的权力。

　　67.不要勉强接受公司决定，又在员工面前加以批评。

　　68.聘用或起用新人：考察时多发现缺点，使用时多了解优点。

　　69.不要责怪辞职的人不忠，要诚恳地请教他为何离开公司。

　　70.领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。