概要：今年广州两会期间，广州市政协委员、市卫生局副局长曾 其毅“我走遍全世界，看病最不难是中国，看病最不贵是中国”的言论，一经传播在网上引起一片质疑。2月23日凌晨，曾其毅在新浪网开设博客，对此事作出积极回应：“媒体关于我发言的报道基本是属实的，但是受篇幅限制省略了发言中的一些重要的内容，另外为了吸引读者，用了惊人的标题，误导了重要观点并引起广泛争论。从新闻学的角度，‘语不惊人少关注’，我理解。而且，引发不同的观点碰撞也是好事。在亲朋好友的鼓励下，我写下了下面一些话。不求‘以正视听’，只想讲几句实事求是的心里话。”截至2月25日中午12时，该博客上的网友评论已达2800多条，理解的、支持的、建议的、质问的都有。笔 者至今依然坚持认为，曾副局长在政协会上的那段言论引起如此大的舆论波澜在所难免。其一：鉴于他此时说话的身份是官员。很多时候，在我们对官员说的话哪些系“指示”、哪些系研讨；哪些系官方说法、哪些是个人观点 不大容易分得清。所以，副局长说出“在中国看病最不难、最 不贵”的言论会很容易伤害公众的感情。其 二，受空间、篇幅的限制，媒体对于官方会议上的个人发言做不到有闻必录。

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　　今年广州两会期间，广州市政协委员、市卫生局副局长曾 其毅“我走遍全世界，看病最不难是中国，看病最不贵是中国”的言论，一经传播在网上引起一片质疑。2月23日凌晨，曾其毅在新浪网开设博客，对此事作出积极回应：“媒体关于我发言的报道基本是属实的，但是受篇幅限制省略了发言中的一些重要的内容，另外为了吸引读者，用了惊人的标题，误导了重要观点并引起广泛争论。从新闻学的角度，‘语不惊人少关注’，我理解。而且，引发不同的观点碰撞也是好事。在亲朋好友的鼓励下，我写下了下面一些话。不求‘以正视听’，只想讲几句实事求是的心里话。”
　　截至2月25日中午12时，该博客上的网友评论已达2800多条，理解的、支持的、建议的、质问的都有。
　　笔 者至今依然坚持认为，曾副局长在政协会上的那段言论引起如此大的舆论波澜在所难免。其一：鉴于他此时说话的身份是官员。很多时候，在我们对官员说的话哪些系“指示”、哪些系研讨；哪些系官方说法、哪些是个人观点 不大容易分得清。所以，副局长说出“在中国看病最不难、最 不贵”的言论会很容易伤害公众的感情。其 二，受空间、篇幅的限制，媒体对于官方会议上的个人发言做不到有闻必录。因此，从一定角度上看，官员发言应能经得起媒体的“断章取义”。由此联想到近期出现的提倡官员说真话、容忍官员说错话的舆 论。看来，在什么场合说什么话并不是负面意义上的逢场作戏，更不是虚伪，而是体现一种修养、一种科学求是的态度，是对听者的一种尊重，是效果与动机的统一 。
　　不过，博客是另一种“语境”，另一个表达的平台，首先在于开博者是一种自然人以及纯个人的身份。假如曾副局长开博真的是被舆论逼出来的，倒是由“坏事”演绎出的一件具有 “未来意义”的好事。笔者所说的“未来意义”，主要是针对一种普遍的社会现实：尽管眼下交流途径、资讯已相当发达，但官员与百姓之间仍存有较大的隔膜，而建设和谐社会的关键 则是首先提升官民的“和谐度”。
　　说实话，如今相当一部分官员在公众心目中的整体形象并不怎么高大和美好。这固然与权力腐败、官僚主义以及其它官场恶习较为严重有关，但与官民隔膜以及由隔膜而导致的误解、偏见也不无关系。假如把“官”与“民”各视为一个独立的社会群体，那么两大群体之间要想消除隔膜，要想形成充分的了解、理解和信任，沟通无疑是十分必要的。现代社会的沟通，突出特点是双向和平等。就目前而言，官若想了解民，只要诚心、只要肯下功夫，按说 并不缺少渠道和手段；而民若想真实、全面、深度地了解官，则不那么容易。
　　记得若干年前，“对话”曾兴起过一阵子，实践证明效果并不理想，原因之一是一些“官”们端着架子与民对话。一些官员在正式会议上的说话一经报道被群起“攻”之的现象时有发生，但却少有被 批评者主动站出来进一步与公众沟通与磋商。何以如此？要么是某些官员官场禁忌颇多，对向公众敞开心扉多有心理障碍，甚至担心因此诱发更复杂的负面影响；要么在下意识里依然不屑与公众进行真诚沟通交流。至于公众通过政府工作报告、领导讲话或央视《新闻联播》所获得的政务信息，与对官员个人了解尤其是深度了解完全是两码事。[来源:学.科.网]
　　博客首先是一种理念，具体说就是在交流和表达过程中一种对等的身份、交流的心态和互动的方式。官在与民的主动交流沟通中，更需要的恰恰正是这种博客理念。倒不是每一位官员都需要开博客，笔者并不赞成官员将博客作为一种“现场办公”的工具。因为在通讯手段、资讯科技高度发达的今天，能秉持或借鉴博客理念的个人表达方式和与民交流方式其实很多，绝不限于“写 博”这一种。[来源:Z_xx_k.Com]
　　相信曾副局长博客的开通，无论对于他个人、关心他的人还是关注医疗的大众，都会大有好 处。作者完全可以通过个人博 客详述自己那番说法的逻辑背景，并在充分阅读网友反馈的过程中完善或修正自己的“高论”，甚至借以实现与“网众”心与心的贴近、情与情的融通。曾副局长开通博客与 网友真 诚沟通，对于这场纷纷扬扬的舆论争论或许是一个不错的结局，笔者更希望这也同时是一个官民沟通良好局面的开始。
12、政府网站的人气怎样才能直线上升
　　就在专家提出中国的电子政务须向电子公务转型的时候，一份专业机构的调查数据亦提醒中国 的电子政务发展还亟待改进。报告显示，中国57.5%的公众从未访问过政府网站。调查对象涉及北京、杭州、广州 、南昌、哈尔滨和成都六大城市。
　　对调查结果应辩证来看，不妨进行一番思考。笔者本人虽然访问过政府网站，但为数不多的几次，也基本属于匆匆过客。原因很简单，政府网站公布的信息，有不少都在公开媒体上刊发过。而自己真正想在政府网站上得到的个性化服 务，却由于信息的死板僵硬，没有在线互动答疑，更不能在网上具体办出什么事，所以也就兴味索然了。
　　在笔者看来，一部分人认为 “不需要访问政府网站”有着两方面原因：一是有相当一部分网民在自己的生活中确实还不需要与政府打交道，但也有一部分人则是对政府网站到底能做什么或不清楚，或没有很明确的期待；而“没听说过政府网站”，表面 来看是政府缺少对网站的宣传，其实根子还在于政府远没有像商家力推自己网站那样的动力。
　　至此，我们也就明白了：政 府网站人气欠佳，关键在于目前对群众的吸引力还不太大，给百姓带来的便捷和实惠还太少，这也正是有关专家提出电子政务须向电子公务转型的根本原因。
　　当前很多政府网站，电子政务的要求都没有达到——照搬法规文件、信息长时间不更新、没有互动功能、网页死板、内容之间缺乏关联性……为什么会出现这种 “花架子”现象？这一方面是因为自身的 政务效率、政务流程远没有达到规范和优化，远远滞后于百姓的现实要求；另一方面又缘于一些官员把政府 网络信息化建设作为一个不能不赶的时髦，以至在具体工作尚且不够规范的同时还要顾及“网络建设”，难免有应付差事的行为，效果又怎么可能会好？
　　要让公众从政府 网站得到更多的方便与实惠，关键在于实体政府公共服务意识与效率的提 升，工作流程的规范与优化。网下过得硬，才能确保网上的含金量。对此，有的官员可能会找出种种理由为“条件不具备”而开脱。但是，网下过硬，往往也需要一些外部压力来推动。真正有责任感的官员，不仅不会 把电子公务当作负担，反而会将此作为服务能量提档加速的载体来看待，为服务意识、工作效率以及工作流程的提高与优化提供了契机。比如，设立了“在线答疑”，就应有问必答，而且要答出质量；设立了“网上办公”，不论涉及多少部门，就应该要让百姓足不出户能够办成，而且没有后患。当然，这需要政府拿出魄力和勇气，更需要周密的组织与配合。
 　　政府网站建设，是对政务效率、政务流程的挑 战。只有从这样的高度来认识，并以积极的态度致力于政府职能的转变，政府网站“信息公开、互动交流和在线办理”三大功能才能 真正运转起来，这样，政府网站的人气才能直线上升。 
13、政协委员批评铁道部后不必“倍感压力” 
　　人民日报人民时评：平常心看铁路春运问题之争
　　广州市政协副主席在正式场合直言批评铁道部后，觉得“倍感压力”，不愿再接受记者采访。原因在于，铁道部新闻发言人严厉批驳了这位政协委员的批评，甚至反问，在抗灾救灾关头，你在干什么？ 
　　“你在干什么？”——言外 之意是，别人抗灾救灾，你却说“风凉话”！假如历史倒退几十年，这样的质问 是能够毁 掉一个人的。可惜，那个年代早已过去了。改革开放、政治文明、民 主法制，正在一步步维护和 保证公民的民主权利。作为履行政治协商、民主监督、参政议政职能的政 协委员，更有资格发表政见，哪怕有的话说得不甚准确！ 
　　人民 政协是爱国统一战线的组织，是党领导的多党合作和政治协商的重要机构，是中国政治生活中发扬社会主义民主的重要形式。政协委员开展工作的主要形式，除了各类会议、视察、提 案、专题调研外，还有重要的一项，就是反映社情民意。广州市政协副主席批评政府的一个部门，就是反映社情民意的一种表 现。   
　　 由于所处工作单位不同，有的意见不甚准 确，有的语言可能过激，都是正常现象。批评 别人，也允许别人解释，这是法制社会的常态。政协委员批评对了，就会起到推动社会进步的好效果。批评错了，也没有什么了不起，收回自己的意见就是了。现在允许官员说错话，难 道不能允许政协委员说错话吗？再说，有的批评，尽管例子举得或许不对，但事实还是存在的。比如今年的大雪灾，政府有关部门的预防机制、应急机制、日常处理机制等，是有值得反思的地方。政协委员敢于议论政府部门，说白了是对行政权力的主动监督，是代表老百姓监督自己的政府，这不是民主政治的应有之义吗？所以，这位政协副主席完全不必“倍感压力”，国家宪法是他的强大后台，政协章程是他的强大后台，人民群众也是他的强大后台。相信政府有关部门的领导仔细想一想时代、责任和使命，也不会用威权去堵政协委员的嘴。 

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